Política de Devoluciones - Neumáticos Gallo
En Neumáticos Gallo, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Los clientes tienen hasta 15 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
El neumático debe estar sin usar y sin haber sido montado.
Si el neumático no ha sido utilizado, puede devolverse en caso de error en la compra o arrepentimiento, sin inconvenientes.
Si el neumático presenta un defecto de fábrica y ha sido usado, el cliente deberá enviarlo a Neumáticos Gallo para que gestionemos la revisión por parte del fabricante del vehículo.
Si el neumático muestra daños por mal uso o instalación incorrecta, no se considerará un defecto de fábrica y no procederá la devolución ni el cambio.
Si la devolución es revisada y aprobada, el cliente podrá optar por:
Cambiar el producto por otro disponible en nuestra tienda.
Recibir un reembolso del monto abonado.
El cliente debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected].
En el mail, debe indicar los datos de la compra y el motivo de la devolución.
Una vez recibida la solicitud, analizaremos el caso y responderemos con los pasos a seguir.
El costo del envío de la devolución correrá por cuenta del cliente.
El proceso de revisión y aprobación de la devolución puede tardar entre 3 y 10 días hábiles.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte.
Neumáticos Gallo
